接遇向上研修のポイント

①介護現場でなぜ接遇が根付きにくいかを考える。

②事業所の風通しを良くすることが接遇向上に繋がるということ。

③日常的に出来る接遇トレーニングのお勧め方法。

④ビジネスマナー以外の接遇にも触れます。

※ゲーム形式で楽しみながらポイントを学べます。

このような事業所にお勧め

①通常の接遇研修をしても成果があがらない事業所

②接遇委員会の方で効果的な研修をお探しの方

③職場の風通しが若干、悪いと感じている方

内容について

・時間や内容については、調整させて頂きます。

・楽しく学習して接遇向上に確実につなげましょう！

受講者の感想の一例

・従来のビジネスマナー研修とは視点が違うので、すごく勉強になった。

・楽しみながら接遇を考えることが出来るので、時間がアッという間に過ぎて

　しまった。

・スタッフ一人ひとりが、どうしていけば接遇向上に繋がるか理解できた！今日

　からできることをします！