平成29年度 苦情・相談・要望受付の概要報告
| 受付件数 | |
| 特別養護老人ホーム | 1件 |
| デイサービスセンター | 6件 |
| ショートステイ | 1件 |
| ケアプランセンター | 1件 |
| 受付内容 | |
| ケアに関する事項 | 4件 |
| 個人の嗜好・選択に関する事項 | 0件 |
| 財産管理等に関する事項 | 1件 |
| 制度・施策・法律に関わる要望 | 0件 |
| その他（連絡・報告・体制等に関する項目） | 4件 |
受け付けた苦情・相談・要望に対しては、担当者が速やかに対応し全て解決させて頂きました。また、当法人第三者委員会に報告し助言等を受けました。
皆様から頂いたお声を真摯に受け止め、利用者様の立場に立ったサービス提供、サービスの質の向上を目指してまいります。
今後とも、皆様の貴重なご意見を賜りますようよろしくお願いいたします。